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年终事情总结如何写?附上一篇范文!
2022-05-19 01:23
本文摘要:时至年终岁尾,各部门纷纷开始对一年的事情举行回首、分析,并形成总结质料。许多小同伴习惯于在网上查找“模板”,将往年总结套为“模板”,使得总结质料“千篇一律”。如何才气写好事情总结?每到年终相信小同伴们都是怀着无比沉痛的心情在电脑前思考年终事情总结……究竟什么是事情总结?事情总结事情总结是对已往某一时期或某项事情的情况举行回首与总结,是各级党政机关与企事业单元小我私家经常使用到的一种文体,通过做总结,吸取履历,发现缺点,分析原因,以便推动以后的事情更好地开展。

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时至年终岁尾,各部门纷纷开始对一年的事情举行回首、分析,并形成总结质料。许多小同伴习惯于在网上查找“模板”,将往年总结套为“模板”,使得总结质料“千篇一律”。如何才气写好事情总结?每到年终相信小同伴们都是怀着无比沉痛的心情在电脑前思考年终事情总结……究竟什么是事情总结?事情总结事情总结是对已往某一时期或某项事情的情况举行回首与总结,是各级党政机关与企事业单元小我私家经常使用到的一种文体,通过做总结,吸取履历,发现缺点,分析原因,以便推动以后的事情更好地开展。如何写好事情总结,在详细事情实践中,还需要掌握以下技巧和方法。

准备阶段:精致积材写好事情总结,占有富厚的质料是其中重要一环。要详细掌握整个单元或部门已经做了哪些主要事情、面临的利弊条件和矛盾、接纳了哪些措施和措施等,真正做到心中有数。要站在时代的高度、政策的高度、历史的高度、群众的高度、创新的高度来评价、分析和研讨,更好地推进以后事情的开展。

技巧分析:一要领会向导意图。事情总结应对已经完成的事情举行整理回首、分析研究、找出问题,从而探寻出纪律性的工具、明确以后生长的偏向。准确领会上级和向导的意图是写好事情总结的前提。

要努力学习上级有关精神,认真研究本级向导指示,实时相同交流,充实听取意见建议,全面准确地把向导的意图领会好、掌握好。二要坚持主动听意见。闭门造车是造不出好车子的,关门自写也写不出好文章。

动笔前,不妨到各科室就拟写内容、取得履历、存在问题等方面,广泛征求意见建议,搞清典型事例、关键数据的来龙去脉,随听随记鲜活的语言词句,凝聚群众的智慧气力,富厚思想内容。三要谋篇结构在胸中。如同盖屋子要先行设计、搭好主体结构一般,可先找出重点,理出条理,排挤顺序,进而列出提纲来,若能细化到每段几个条理、每个条理阐明什么问题更好。好比:凭据上级指示、向导意图、在手质料和实际情况等因素,理出各个部门之间、中心与部门之间的关系,确定总结的重点、各个部门的序次。

在结构上,事情总结有总分式、并列式、二分式、三分式等几种花样。其中常用的是三分式,即基本情况、履历做法、问题建议三部门。只有做到谋划在前、成竹在胸,才气驾轻就熟、游刃有余。

起草阶段:精准下笔事情总结是全局事情或单项事情全貌的反映。因此,必须充实体现总结的全面性和客观性。

在内容摆设上要深思熟虑,有效处置惩罚好点与面的关系,不遗漏各个方面、不疏忽每个环节,做到点面联合、统筹兼顾。现在的事情总结写作,普遍存在“老模式”“一般化”现象。作为总结起草者,要能从众多的事情中,把最体现特色的工具挖掘出来,写实、写精、写透。

技巧分析:第一部门:事情开展情况——总结的主干。总结事情的目的是提高事情水准,因此,全面、准确、细致地总结好事情开展情况,是写好总结的基础和前提。首先要准备有关素材,全面收集事情周报月报、大项运动和重点事情专项陈诉、总结、相关信息等电子和纸质资料,并举行分类整理,做到排列有序利便调阅。

其次要构建事情开展情况的两级框架,可按重要水平分为重点、次要、一般事情,可按事情特点分为业务、日常、创新、暂时事情,也可按事情内容分为组织协调、办文办会、服务保障事情等。无论接纳哪种划分方法,都要牢牢围绕部门事情职责渐次展开。

第三要充实好事情内容,一般说来,完整形貌事情要包罗事情思路对策、做法、事情成效等几个要素,即“怎么干”“干什么”“干到什么水平”等,力图逻辑清晰、条理明白、重点突出。第二部门:收获和体会——总结的灵魂。这是部门完成某个阶段事情后,经由回首检查、分析思考,得出的带有指导性、履历性、思路性的结论。

起草时应与部门卖力同志一道举行研究讨论,如有可能应组织部门全体同事到场,群策群力,到达群策群力的目的。在内容上,收获体会比力灵活,可以是对部门事情特点纪律的掌握,可以是经由事情实践得出的启示,也可以是对新形势新任务下开展好事情的认识。在表达上,此部门内容应力图简练而凝练、精炼而深刻,不行生搬硬套、生拼硬凑,也不行脱离实际无限拔高。第三部门:存在的问题和不足——总结的关键。

唯物辩证法告诉我们,任何事物都包罗对立统一的两个方面,它们相互依存、互为条件,配合推动事物生长。在事情实践中,有乐成就会有失误,有收获就会有挫折,有康庄大道就会有迂回曲折,关键是我们应对的态度、解决的方式。在梳理问题与不足时,一要做到不回避、不遮掩、不推卸,以继承精神勇于直面问题;二要全面、深入、准确地分析问题,把来龙去脉理清、把症结病根找准,做到一针见血;三要开好药方、对症下药,给出治疗和调治的方案。

第四部门:下一步事情计划——总结的延伸。要注意此部门内容与事情要点、事情计划的异同。

三者相同之处,在于都是对下一步事情的部署和摆设。差别之处在于,事情要点多用于上级机关对所属单元部署事情、交待任务,事情计划形式更灵活,体例更多样,而事情总结中的下一步计划,一般接纳文字表述方式,凭据实际需要来确定表达偏重。

可以是前瞻性的,主要说明下一步事情的主要思路、大致框架,可以是指导性的,主要阐明下一步要从哪几个方面临事情举行革新和提高,也可以是操作性的,主要叙述下一步要详细开展好哪些事情等。固然,事情计划不能想到哪说到哪,要贯彻上级向导指示要求,切合机关建设的整体计划,并精密联合部门生长态势和事情实际。完稿阶段:经心修改文章不厌千回改,千锤百炼出精品。

要斗胆改。应删尽删,该补则补,合理取舍,不能为凑字数而强留正确的空话。要善于改。

通过读着改、冷处置惩罚、团体会诊等方法重复推敲修改,只有这样,总结性文稿质量才会提高到一个新的条理。技巧分析:一是精挑细选善取舍。我们手中掌握的质料,大多时候是疏散的、零星的、琐碎的,要能够判别质料、选择质料,在认真分析研究基础上,举行科学的取舍,剔除那些一般化的内容、突出那些吸引人的部门。

二是不落俗套再推敲。要从事情总结的主题、质料、结构、语言四个方面认真推敲。一看主题是否明确,中心是否突出;二看质料是否典型、富厚,数据是否真实、可靠;三看结构是否清晰、完整,花样是否正确、工致;四看语言是否准确、流通,用词是否得体、妥当。

三是实事求是不遮丑。事情总结不光是对结果的肯定,也是对教训的审视。不能只讲好的,不讲坏的,揭破问题不足,歌功颂德有余。

要实事求是,尺度不走样,数据不掺假,真正使事情总结起到肯定结果、找出问题、推动事情的作用。总结质料既是一项例行的事情事项,更是磨练事情的有效途径;既是对已往一定时期的事情、学习或思想情况举行客观评价,更是肯定结果、提出问题、整理思路、指导事情的有效方法。因此,事情没有捷径,只有主动思考、求真务实,总结也别依赖“模板”,只需理清思路、实事求是。

撰写总结质料要以思考事情为前提,以总结事情为契机,以认真卖力的态度将事情与结果,问题与不足客观评价、实事求是,再突出重点、突出个性。同时,上级机关对总结质料的质量检查还得牵头把关,把总结质料作为检查事情和考核干部的重要途径,通过总结质料真实度的核比,特色亮点的考量,真正发挥出促进事情、指导事情的作用。物业治理处年终事情总结去年是飞跃生长的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,XX物业治理处在公司的向导下,在开发商各级向导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,凭据XX的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善治理事情,开端到达"工程法式化、操作规范化、运用使用化、治理科学化"的治理要求。

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使小区前期物业治理事情逐步走上规范化的轨道,物业治理事情取得了一定结果,受到小区业主的好评,现将去年事情总结如下:一、日常事情目的治理的完成情况:(一)衡宇治理衡宇治理是物业治理的重要内容之一。为了搞好此项事情,我们建设了完善的衡宇治理档案,制定了衡宇治理制度,体例了详细的治理计划,并责任到人定期检查。

住户衡宇装修无破坏,外观统一,无危害衡宇结构的行为,空房完好率为X%。(二)公共设施、设备的治理为了保证小区宽大住户的正常生活,在公共设施、设备的治理方面,我们制定了完备的维护、调养计划和应急方案,做到日常检查有挂号、小型维护有记载。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检验事情X次,应急维修事情X次,到达养护设施、设备到位,维修实时,正常运行的治理要求。(三)绿化治理为了给业主缔造一个优美的生活情况,我们严格落实了绿化治理措施,努力配合监视绿化公司,施工及养护事情,针对绿化公司在施工养护历程中泛起的问题,实时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作浅易警示牌www.fdcew.com、围栏,增强绿化防护治理事情,使绿地基本无破坏,蹂躏及公用现象,绿化完好率为X%。

(四)情况卫生的治理情况卫生方面,我们针对小区情况逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织举行大扫除,制定了严格的保洁法式与考核措施,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理,并增强小区卫生检查事情,保证了小区的卫生清洁雅观。(五)小区宁静防范事情小区治安防范及消防事情是物业治理中的重中之重。为给业主提供一个宁静舒适的居住情况,我们狠抓了小区治安消防事情,对保安人员定期举行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核尺度,并坚持逐日早操、早会,提高员工的身体素质与日常事情治理,严格执行了事情法式、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事斗胆治理,使去年宁静防范事情情况良好。

二、今年完成的重点事情(一)业主入住前期物业治理事情。(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻XX后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处事情人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期事情打下了坚实的基础,并受到了开发商的歌颂与好评。(2)凭据小区实际情况,完成事情预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项治理事情预案,如:车辆治理方案,治安治理方案,装修治理方案等,共计X项,并提出合理化建议X项,开发商采取X项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部门雨水管接入地下管网等合理的建议。(3)搞好保安员前期的培训事情;保安事情是物业治理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处摆设保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核措施,增强保安员的自身素质与业务技术,保证业主入住后有一个良好精神面目和业务素质的保安队为业主服务,保安队的事情受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼事情;为了配合开发商的销售事情,我处在前期人员不足的情况下,摆设专人在销售部配合售楼事情,耐心解答客户关于物业治理方面的疑问,制作了二块XX宣传牌,宣传本公司物业治理服务事情,并到达一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部"十一"售楼黄金周的销售事情。我们的事情受到销售部的肯定和歌颂。

(5)搞好业主入住前期准备事情,顺利完成交房事情;为迎接业主入住,顺利完成交楼事情,在公司的指导和资助下,我们做了大量的前期准备事情,整理准备了大量的入住资料和须要的文件。如入住通知书、前期物业治理协议等共计X项。凭据利便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了管理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续管理流程图,装修须知,装修手续管理流程图,使业主在管理各项手续中能一目了然。

使交房事情顺利举行,现在管理入住业主X户,管理装修手续户。(二)增强治理服务事情,提高服务质量;(1) 树立小区家园化,人性化治理服务理念。进驻XX后,我们坚持实施家园化,人性化的治理,"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的事情中心,为开展服务,让业主进入小区感应有一种温馨的感受,我们开展特殊看护户的服务,对小区有生活难题的业主,在生活上给予体贴与照顾,服务上给予优质服务,如XX业主老公是XX,因事情恒久不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户举行特殊看护户服务,给其解决一些生活上的难题,受到业主歌颂。

除此之外,我们还开展免费代庖服务,如代庖电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种"有难题,找物业"的感受,服务事情受到业主良好的赞誉。(2) 搞好维修服务事情维修服务事情是物业治理的一个重要环节,为此我们狠抓维修事情的实时率和完成率。为了搞好衡宇及相关设施的维修事情,我们精密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修法式和措施,圆满完成年前无遗留维修事情的目的。今年共计接到维修投诉X起,完成X起,实时完成X起,完成率为X%,实时率为X%。

在公共设施、设备方面,我们实时定期对种种设施举行调养、检查,发现问题实时维修,实时处置惩罚,如X月X日,小区蓄水池浮球阀失灵,治理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是努力的举行抢修,再通知厂家加入观察原因,保证业主正常用水事情不受影响。(3) 增强小区装修治理事情小区装修治理事情是前期物业治理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与宁静及小区衡宇外观的完好雅观,这方面我们做了大量的事情,并凭据小区实际情况,与治理要求,我们制定了详细的治理制度,如装修须知、屋顶花园治理划定等,并坚持天天对装修户的巡查事情,做好记载,遇到问题实时解决,实时处置惩罚,坚持原则。去年共处置惩罚违章施工X起,均已整改。

保证衡宇主体结构完好,在衡宇外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好雅观。(4) 认真听以业主意见,实时为住户排忧解难。业主良好的事情建议,治理建议是我们的事情指针。

因此我们做到住户反映的问题认真记载,实时处置惩罚,增进与业主间的相同,耐心为业主作解释事情,并实时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想,以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。(三)努力提高治理水平,促进物业治理上档次;(1) 组织员工举行职工道德与治理技术培训,提高工员工业务素质。

治理处员工的综合素质与物业治理的服务的质量,水平是密切相关的。凭据这种情况,并联合小区大部门都是新进员工,接触物业治理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核措施,定期对员工举行思想和业主治理水平的培训,并定期举行保安业务技术考试,使员工在思想上获得充实,治理技术上获得了提高,去年共组织人员培训X次,技术考核X次。

(2) 使用先进的治理手段,建设健全科学的治理方式;我们紧跟社会生长程序,使用电脑,对小区各档案收费帐目、治理计划等事情举行电脑治理,大大提高了事情效率,使治理处的基础,事情到达一个新起点,为以后的创优事情打下了坚实基础。(四)搞好对外协调治理事情;搞好对外协调事情是物业治理事情顺利开展的关键,为此,我们精密与开发商配合,努力主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托条约、服务协议存案,电信局协议的签定等事情。三、存在的问题和教训虽然,我们在去年的事情中取得了一定结果,但另有许多需要完善与增强的地方。第一、治理人员整体素质不高,服务意识不强各方面思量不全面,实际处置惩罚事务的能力另有待提高;第二,与业主的相同不够,相识不足。

第三,设备、设施治理力度还需增强,针对以上几个问题,在二零零二年事情中,我们将吸取履历与教训,努力提高员工的业主技术与治理水平,把事情做得更好。在新的一年里我们将加速程序,不停提高自身物业治理水平,不停完善小区各项治理事情,为使XX早日跨入优秀物业治理小区做孝敬,为XX物业公司的生长添砖加瓦。


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